Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

Cazamoon exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Cazamoon est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et/ou informations de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.

  • Informations du compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, ajoutés à une liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

  • Vos communications avec nous : informations transmises lors de vos échanges avec nous (par exemple via le service client).

  • Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : informations sur vos interactions avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez ou les utilisez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, passez commande, ou communiquez avec nous.

  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu’ils collectent ou traitent des informations en notre nom (paiement, expédition, analyses, etc.).

  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : traitement des commandes et paiements, expédition, retours/échanges, gestion de compte, mémorisation des préférences, notifications, et personnalisation de l’expérience d’achat.

  • Marketing et publicité : envoi de communications marketing, promotionnelles et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et affichage de publicités en ligne liées à vos activités (ex : achats, panier).

  • Sécurité et prévention de la fraude : sécurisation des paiements, authentification, détection et prévention d’activités frauduleuses ou illégales, protection des Services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ; nous vous recommandons de ne pas les partager.

  • Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, fournir le service client, et gérer notre relation commerciale.

  • Raisons légales : conformité légale, réponses aux demandes des autorités compétentes, gestion des litiges, application de nos conditions/politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des prestataires et autres tiers fournissant des services en notre nom (hébergement, IT, paiement, analyses, support, stockage, préparation/expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services publicitaires et marketing. Par exemple, Shopify peut contribuer à la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne. Les partenaires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

  • Lorsque vous nous donnez instruction, formulez une demande ou consentez à une divulgation (ex : livraison via transporteur, intégrations, widgets de réseaux sociaux).

  • Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe (si applicable).

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, cession, restructuration, etc.).

  • Pour respecter une obligation légale, faire appliquer nos conditions/politiques, et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify et certains prestataires, y compris dans des pays différents de votre pays de résidence.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons utiliser certaines fonctionnalités Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre Boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify peut être responsable du traitement de certaines données, notamment pour répondre à des demandes d’exercice de droits concernant ces traitements. Pour en savoir plus : consultez la page Shopify dédiée à la confidentialité (notamment https://privacy.shopify.com/fr).

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers, ni du contenu de leurs sites.

Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics (ex : réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, sans restriction quant à leur utilisation par des tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment lors de la transmission des données. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles.

La durée de conservation dépend de la finalité (gestion de compte, exécution des Services, obligations légales, résolution de litiges, application des politiques, etc.).

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être limités par la loi.

  • Droit d’accès / droit à l’information : obtenir l’accès aux informations personnelles détenues.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

  • Droit à la portabilité : recevoir une copie et/ou demander le transfert à un tiers, dans certains cas.

  • Droit d’opposition (notamment publicité ciblée) : selon votre pays, vous pouvez vous opposer à certains partages/traitements à des fins de publicité ciblée.

Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription. Même désabonné(e), vous pourrez recevoir des messages non promotionnels (commande, service, compte).

EEE / Royaume-Uni (si applicable)

Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également, sous conditions :

  • demander la limitation du traitement,

  • vous opposer au traitement,

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour en savoir plus sur les données traitées par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre, conformément à la loi. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé, sous réserve de justificatifs.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité est la CNIL.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays. Si des données sont transférées en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, des mécanismes reconnus (ex : clauses contractuelles types) peuvent être utilisés, sauf transfert vers un pays reconnu comme adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques/réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le site et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@cazamoon.com
📞 +33 6 21 63 62 19
📍 Cazamoon – Kelly Alberi
17 rue du bastion Saint-Nicolas
17000 La Rochelle
France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.